Esta semana estoy en París al igual que en los últimos dos años para hablar de tecnología y de las nuevas startups en el mundo, invitado por la UNESCO y Netexplo.
Soy miembro de un directorio o think tank acá (junto a profes de Stanford, Oxford, Shangai, India, etc) y esta vez el foco estuvo en inteligencia artificial y machine learning, temas que nos tocará desarrollar en FINTUAL.
Por eso es que una vez al año me subo al escenario del auditorio de la UNESCO a hablar sobre alguna startup en particular y explicar porqué la elegimos entre las 10 más importantes ese año.
Y bueno, aproveché el viaje para conocer más de la industria de los robotadvisors en Europa.
Contacté a los cuatro que existen en Francia por linkedin, mail e incluso por el chat de clientes y logré juntarme con la gente de fundshop.fr
Me sorprendió enterarme que el líder de la industria administrara sólo US$ 15MM después de más de dos años. Sí, en FINTUAL todavía administramos menos que eso, pero empezamos el 2016 no más y considerando que en España pasaron ya el US$ 1B y en EEUU los US$ 5B hace ratito, me pareció extraño.
Según Pauline -la encargada comercial- los franceses son más clásicos y quieren tener a alguien al frente. Por otro lado parecen ser muchos los beneficios tributarios al invertir de forma tradicional. No sé, no lo tengo claro porque no sé mucho de Francia, pero revisando sus sitios web sí creo que les falta mejorar bastante en la interfaz y la experiencia de usuario (lo que se conoce por UX/UI).
De nuevo, el nuestro tampoco es el mejor sitio (aún), pero tenemos nuevos releases cada lunes hasta lograr que *“mi mamá lo entienda” *y no le tenga miedo.
En una de las conversaciones sobre inteligencia artificial alguien dijo algo que me hizo ruido: “mi hija millennial ni siquiera online quiere interactuar con una persona”. Wow, no sé si lleguemos a tanto porque la gente creo que necesita a un humano al otro cuando se trata de mucha plata, pero sí que tenemos que automatizar todo lo que se pueda con tal de bajar los costos que inciden directamente en la rentabilidad de nuestros clientes.
Estaré dos meses más en Europa en reuniones y trabajando remoto para aprender de los robotadvisors por acá.
